Términos del servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Estas son las condiciones para comprar en jof.cl, tienda de JOF SpA, RUT 78.390.521-3, con domicilio legal en Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Productos y compras
Las características y medidas de cada alfombra están en su ficha. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la iluminación. Antes de comprar, revisa el modelo, la medida y tus datos de contacto y despacho.
Te enviaremos la confirmación de tu compra por correo una vez aprobado el pago. Si surge un problema con el stock, te contactaremos para acordar una solución o devolverte el total pagado.
Precios y pagos
Los precios están en pesos chilenos. El total, incluidos los impuestos y el despacho, se informa antes de pagar. Los cambios de precio posteriores no afectan compras confirmadas.
Puedes pagar con los medios habilitados al finalizar la compra. Conserva el comprobante como respaldo. Según la configuración tributaria de JOF, el comprobante electrónico de Mercado Pago o Webpay sirve como boleta electrónica.
Despachos
Enviamos a todo Chile. Revisa los costos y plazos en nuestra Política de envío. Si hay algún inconveniente con tu entrega, escríbenos para ayudarte.
Cambios, devoluciones y garantía
Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días desde que recibes tu compra, antes de usar el producto. Si presenta una falla cubierta por la garantía legal, durante los 6 meses desde la recepción puedes elegir entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Los pasos y condiciones están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Estas condiciones respetan tus derechos como consumidor en Chile.
Privacidad y contenido
Revisa cómo usamos tus datos en nuestra Política de privacidad. Las fotografías, textos y diseños de JOF no pueden utilizarse con fines comerciales sin autorización.
Contacto
Escríbenos a contacto@jof.cl o al +56 9 8816 6168. Si actualizamos estas condiciones, tu compra mantiene las vigentes al momento de realizarla.